지원팀 문의
필요 권한: 회중 관리자
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1
지원팀 문의 열기
앱 내에서 Sphere 지원팀에 직접 메시지를 보내세요.
2
메시지 작성하기
메시지 필드에 질문이나 문제를 설명하세요.
3
도움이 되면 사진 첨부하기
보고 있는 내용을 정확히 보여주기 위해 스크린샷이나 사진을 첨부하세요 - 시각적 문제나 오류 메시지에 유용합니다.
4
보내고 답변 추적하기
제출된 메시지는 다시 돌아올 수 있는 티켓이 됩니다. 지원팀의 답변은 같은 대화에 나타납니다.
5
읽지 않은 답변 확인하기
지원팀 문의 메뉴 버튼의 숫자 배지가 읽지 않은 답변 수를 보여줍니다.
지원팀이 답변했는지 어떻게 알 수 있나요?
지원팀 문의 메뉴 버튼에 읽지 않은 답변 수를 보여주는 숫자 배지가 나타납니다.
메시지에 사진을 첨부할 수 있나요?
네, 메시지를 작성할 때 문제를 설명하는 데 도움이 되도록 사진을 첨부할 수 있습니다.
이전 지원 대화를 볼 수 있나요?
네, 이전 티켓과 답변은 계속 확인할 수 있도록 남아 있습니다.
지원팀 문의는 누가 사용할 수 있나요?
회중 관리자만 이 기능에 접근할 수 있습니다.
목적
Sphere 지원팀에 티켓 형식의 메시지 직접 보내기
첨부 파일
문제를 보여주기 위해 사진을 첨부할 수 있습니다
읽지 않음 표시
메뉴 버튼의 숫자 배지가 읽지 않은 답변을 보여줍니다