Contatar suporte
Requer: Administrador da congregação
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1
Abra Contatar suporte
Envie uma mensagem diretamente para a equipe de suporte Sphere de dentro do aplicativo.
2
Redija sua mensagem
Descreva sua pergunta ou problema no campo de mensagem.
3
Anexe uma imagem se útil
Anexe uma captura de tela ou foto para mostrar exatamente o que você está vendo - útil para problemas visuais ou mensagens de erro.
4
Envie e acompanhe as respostas
Mensagens enviadas se tornam um ticket ao qual você pode retornar. Respostas do suporte aparecem na mesma conversa.
5
Verifique respostas não lidas
Um selo numérico no botão de menu Contatar suporte mostra quantas respostas você ainda não leu.
Como sei se o suporte respondeu?
Um selo numérico aparece no botão de menu Contatar suporte mostrando sua contagem de respostas não lidas.
Posso anexar uma imagem à minha mensagem?
Sim, você pode anexar uma imagem para ajudar a ilustrar seu problema ao redigir uma mensagem.
Posso ver minhas conversas de suporte anteriores?
Sim, tickets anteriores e suas respostas permanecem disponíveis para você consultar.
Quem pode usar Contatar suporte?
Apenas administradores de congregação têm acesso a este recurso.
Propósito
Enviar uma mensagem tipo ticket diretamente para a equipe de suporte Sphere
Anexos
Imagens podem ser anexadas para mostrar seu problema
Indicador de não lido
Um selo numérico no botão de menu mostra respostas não lidas
Acesso
Apenas administradores