Liên hệ hỗ trợ

Yêu cầu: Quản trị viên hội thánh

Gửi tin nhắn trực tiếp đến đội ngũ hỗ trợ Sphere từ trong ứng dụng.

Mô tả câu hỏi hoặc vấn đề của bạn trong trường tin nhắn.

Đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc ảnh để cho thấy chính xác những gì bạn đang thấy - hữu ích cho các vấn đề trực quan hoặc thông báo lỗi.

Tin nhắn đã gửi trở thành một phiếu yêu cầu mà bạn có thể quay lại. Phản hồi từ bộ phận hỗ trợ xuất hiện trong cùng cuộc trò chuyện.

Huy hiệu số trên nút menu Liên hệ hỗ trợ hiển thị số phản hồi bạn chưa đọc.

Làm sao tôi biết bộ phận hỗ trợ đã phản hồi?

Huy hiệu số xuất hiện trên nút menu Liên hệ hỗ trợ hiển thị số lượng phản hồi chưa đọc của bạn.

Tôi có thể đính kèm hình ảnh vào tin nhắn của mình không?

Có, bạn có thể đính kèm hình ảnh để giúp minh họa vấn đề của mình khi soạn tin nhắn.

Tôi có thể xem các cuộc trò chuyện hỗ trợ trước đây của mình không?

Có, các phiếu yêu cầu trước đó và phản hồi của chúng vẫn có sẵn để bạn tham khảo lại.

Ai có thể sử dụng Liên hệ hỗ trợ?

Chỉ quản trị viên hội thánh mới có quyền truy cập tính năng này.

Gửi tin nhắn dạng phiếu yêu cầu trực tiếp đến đội ngũ hỗ trợ Sphere

Hình ảnh có thể được đính kèm để hiển thị vấn đề của bạn

Huy hiệu số trên nút menu hiển thị các phản hồi chưa đọc

Chỉ quản trị viên