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联系支持

所需权限: 会众管理员
1

打开联系支持

从应用内直接向Sphere支持团队发送消息。

2

撰写您的消息

在消息字段中描述您的问题。

3

如有帮助可附加图片

附加截图或照片,准确展示您所看到的内容——对于视觉问题或错误消息很有用。

4

发送并跟踪回复

提交的消息会成为一个您可以返回查看的工单。支持团队的回复会出现在同一对话中。

5

查看未读回复

联系支持菜单按钮上的数字徽章显示您尚未阅读的回复数量。

我怎么知道支持团队是否已回复?
联系支持菜单按钮上会出现一个数字徽章,显示您的未读回复数量。
我可以在消息中附加图片吗?
可以,撰写消息时您可以附加图片,以帮助说明您的问题。
我可以查看过去的支持对话吗?
可以,之前的工单及其回复会一直保留,供您参考。
谁可以使用联系支持?
只有会众管理员才能访问此功能。

用途

直接向Sphere支持团队发送工单式消息

附件

可以附加图片以展示您的问题

未读指示器

菜单按钮上的数字徽章显示未读回复

访问权限

仅限管理员